Отмена заказа с пометкой PRE ORDER возможна только после получения изделия покупателем.
Условия возврата посылок из пункта выдачи СДЭК
Если клиент не забирает посылку из пункта выдачи СДЭК в течение срока хранения, установленного службой доставки, и посылка возвращается обратно к нам, клиент обязуется оплатить следующие расходы:
- Стоимость первоначальной доставки посылки до клиента.
- Стоимость обратной доставки посылки к нам.
Оплата производится вне зависимости от причины невыдачи посылки клиентом. Данные условия позволяют компенсировать затраты на транспортировку и обеспечивают прозрачность процесса возврата.
Просим внимательно следить за сроками хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК, чтобы избежать дополнительных расходов.
Вы можете осуществить возврат товара в течение 7-ми календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:
1. Связаться с нашим менеджером по телефону WhatsApp +7 968-068-0040 и сообщить о своем решении.
2. Отправить товар для возврата курьерской службой CDEK. Возврат делается до пункта Москва, Люблинская 76к2. Обратите внимание, доставку возвращаемых товаров оплачивает клиент.
Возврат и обмен возможен если:
— Отсутствуют следы носки
— Этикетки, бирки и гигиенические наклейки на месте
— Срок 7 дней с момента покупки еще не прошел.
Вещи надлежащего качества, сделанные по индивидуальному заказу, обмену не подлежат.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения и проверки товара.
Ожидание предзаказа примерно 3-4 недели.
В случае если у вас возникнут какие то вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 968-068-0040
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы.